по адресу ул Советская, дом 6,
г Коммунар

В целях повышения качества обслуживания, систематизации документооборота и оптимизации рабочего процесса, МУП «ЖКС г. Коммунар» информирует вас об изменении порядка приема граждан и рассмотрения обращений.

В соответствии с действующим законодательством в сфере жилищно-коммунальной службы, устанавливаются следующие правила взаимодействия:

1. Направление письменных обращений и претензий

Официальными каналами для подачи заявлений, жалоб и претензий являются:

• Официальный сайт УК: https://gkskommunar.ru (раздел «Отправить обращение» с указанием ФИО и адреса).
• Государственная система ЖКХ (ГИС ЖКХ): dom.gosuslugi.ru.
• Почтовое отправление: 188320, Ленинградская обл, Гатчинский р-н, г Коммунар, ул. Гатчинская, д. 12, МУП "ЖКС г. КОММУНАР".
• Написать заявление можно в Аварийно-диспетчерской службе (круглосуточно).

Обращаем ваше внимание: сообщения в социальных сетях, неофициальных мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и телефонные звонки (кроме аварийных заявок в Диспетчерскую службу) не являются официальными обращениями, не регистрируются и не влекут юридических последствий. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.

2. Личный прием граждан

Личный прием собственников руководящим составом предприятия проводится строго по графику и по предварительной записи:

• День приема:

каждая среда с 09:00 до 12:00;

каждый четверг с 14:00 до 17:00.

• Запись на прием по телефону: 8(812)460-20-97:

- к директору осуществляется по понедельникам и вторникам текущей недели;

- к специалистам за 3 (три) дня до приёма.

• При посещении офиса при себе необходимо иметь паспорт и выписку из ЕГРН (или свидетельство о праве собственности). Представители собственников допускаются исключительно при наличии нотариальной доверенности.

Сроки рассмотрения официальных обращений исчисляются строго в соответствии с законодательством РФ ( в зависимости от характера вопроса).

С уважением,

Администрация

МУП «ЖКС г. Коммунар»